Причинение вреда ребенку при проезде в общественном транспорте. Как взыскать моральный и материальный вред?

Здравствуйте. Моему ребенку три года. В течении одной недели нас дважды зажало дверью в автобусе на остановке возле детского сада. Водители говорят, что нас не видно было в зеркало. Первый раз ребенку сильно прижало голову и ногу, во втором случае - руку. В больницу не обращалась т.к. видимых следов нет. Начальник автопарка заверил, что накажет виновных (лишит их премии), а передо мной даже не извинился. Ребенок теперь боится садиться в автобус, у меня появилась проблема с доставкой дочери в детский сад и обратно. Вопрос: Могу ли я требовать возмещения морального (а так же материального) вреда, нанесенного ребенку? Если да, то куда обращаться и с кого требовать? Спасибо.

Ответ:

На отношения по перевозке пассажиров общественным транспортом распространяются общие положения Закона РФ "О защите прав потребителей", в связи с чем может быть заявлено требование о возмещении морального вреда, причиненного при исполнении договора перевозки. 

Советую обратиться к руководителю организации, являющейся владельцем автобуса - транспортного предприятия с претензией (требование Устава автомобильного транспорта ...), в которой потребовать компенсации причиненного вреда. Желательно что бы сохранился проездной билет, его копию нужно приложить к претензии. В случае отказа в удовлетворении претензии, подавайте исковое заявление в суд. Отсутствие проездного билета не будет являться препятствием для обращения в суд.

Под моральным вредом, причиненным ребенку, в данном случае стоит понимать физическую боль, которую он испытал при сдавливании дверью (физические страдания) и его испуг, переживания, боязнь общественного транспорта (нравственные страдания).

Вы вправе так же потребовать возмещение имущественного вреда, если таковой имел место, однако помните, что необходимо доказать как факт его причинения так и его размер. В данном случае, это может быть поврежденная одежда.